自信的力量
自卑與自大 讓你成為弱者
自信與力量 讓你成為自我實現的強者
你能不能對人表達出溫暖而正面的情緒？
你在派對中是否能自然地跟陌生人談話？
你是否有時候覺得無法對人講清楚自己的願望？
你是否經常遭受委屈，像身處社會中的低階層？
許多人隱忍自己的情緒，什麼都不說，結果自己生悶氣。
有的人則是以懲罰性的貶低言詞回擊侵略者。
在這樣的時刻，我們都需要「自信表達改善人際關係」
不需要威脅別人以避免被威脅，也不需要別人委屈你，
藉由學習有效的自信表達技巧，
你可以正面且坦誠地應對，不讓壞情緒伴隨壞溝通。
現在的你是否有自信
在我們繼續探索自信表達，怎樣藉自信表達創造美滿生活之前，不妨先探索一下你的自我表達風格。在這一期，我們提供了一份簡短的問卷，能反映出你在日常社交關係的回應方式是否有效？
你對自己的自信表達能力瞭解多少？別人的反應會給你一點線索：瑪莉亞嬸嬸可能說你好沒禮貌、老闆可能要你對顧客講話要強勢一點、你的孩子可能主張你應該跟汽車修理工的主管告狀、你可能想跟店員反映事情，結果遭到對方白眼。
雖然日常生活中的評論和反應，也能說明你的自信表達程度，我們還是希望你可以全面且有系統地觀察自己。
以下這份「自信表達力量表」也還未臻完美，但是我們相信你在更瞭解自己，提升自我意識的過程中，會發現這是有用的工具。
當然，評估自信表達力時，真正的問題是：自信表達力是很含糊的概念。沒有任何一種人格特質可以讓你指著說：「這就是自信表達！」自信表達是複雜的現象，牽涉到不同的人與情況。
完整的自信表達力評估，應該以更完善的定義為基礎，同時應該考量我們討論的四個面向：情況、態度、行為和障礙。單純的紙筆測驗很難反映實際情況！
這不代表我們應該放棄瞭解自信的自我表達究竟是什麼。審視生活，找出自己的優勢和弱勢，是一件很有價值的工作。不要做完測驗，就簡單地下結論：「我拿了七十三分。我一定很善於自信表達！」
現在花一點時間，回答自信表達力量表的問題，會知道結果的只有你，所以請誠實作答。作答完畢，請繼續閱讀對結果的討論，以及你能採取什麼具體步驟，讓測驗結果在生活中發揮作用。這個量表不是標準化的「心理測驗」，所以請輕輕鬆鬆，盡情探索一下自己會在什麼時機、以什麼方式表達自己？
如前所述，你將發現這分量表並不完美。有些項目不適用於你的生活，你可能想回答「這是什麼意思」或「視情況而定」。別讓這些批評妨礙你作答，如果你花點時間誠實作答，這分量表會成為你學習自信表達過程中很有用的工具。
自信表達力量表
下列問卷可以幫你衡量你的自信表達力。請誠實作答。請圈選最能描述自己反應方式的數字。最有自信的表達選項可能是0或是3。提示：0代表不是或從未，1代表部分正確或有時候如此，2代表很正確或通常如此，3代表完全正確或總是如此。
1. 當有人蠻不講理，你會提醒對方注意嗎？
2. 你是否優柔寡斷？
3. 你敢公開批評別人的想法、意見或行為嗎？
4. 別人插隊，你是否會表達抗議？
5. 你是否經常避開人或情況，以免覺得尷尬？
6. 你通常對於自己的判斷有信心嗎？
7. 你是否堅持要你的配偶或室友，公平分擔家事？
8. 你是否容易大發雷霆？
9. 當推銷員努力說服你，但你不是真正要那個商品，你會不會很難拒絕？
10. 在餐廳裡晚到的人卻比你更快接受服務，你會提醒店家注意嗎？
11. 在討論與辯論中，你是否不太願意開口說話？
12. 如果有人跟你借錢（或書籍、衣服、貴重物品等），逾期還沒歸還，你會提醒他嗎？
13. 當對方已經不耐煩，你是否還會持續說服對方接受某個論點？
14. 你通常是否會表達你的感受？
15. 如果有人看著你工作，你是否會覺得受到打擾？
16. 在電影院或課堂上，如果有人一直用腳踢或撞擊你的椅子，你會不會請他停止？
17. 跟人說話時，你是否感到保持眼神接觸有困難？
18. 在一家高級餐廳，當餐點做得不好或是服務欠佳，你是否會找來服務生給予指正？
19. 當你買到瑕疵品，你是否會退還店家，請求退換貨品？
20. 你會罵髒話表達憤怒嗎？
21. 在社交場合，你是否只想當個陪襯的旁觀者？
22. 如果問題的責任出在地產經理人（或汽修工人、修理工等），你是否堅持要他們替你修理、調整、更換物件？
23. 你是否經常干涉人家的事，替別人做決定？
24. 你能公開表達愛與關懷嗎？
25. 你能請朋友幫個小忙嗎？
26. 你是否認為你總是有正確的答案？
27. 當你與你尊敬的朋友意見相左，你能不能發言主張你的觀點？
28. 你能拒絕朋友提出不合理的請求嗎？
29. 恭維或讚美別人，對你不是很難？
30. 如果附近的人抽菸影響到你，你能不能主動提醒對方？
31. 你會以咆哮或壓制的技巧，讓別人執行你所要做的事嗎？
32. 你會不會在別人講話時插嘴，替別人講完他要講的話？
33. 你會不會與人有肢體衝突，尤其是陌生人？
34. 與家人聚餐時，是不是由你主導談話？
35. 遇到不認識的人，你會不會主動介紹自己並開始談話？
「你得了幾分？」
回答完這張量表之後，你或許想要計算總分。請不要這麼做！所謂「總分」其實毫無意義，因為我們還沒找到「自信表達」的普遍特徵。你在自己的生活中一定也有這樣的經驗，要回答「什麼是自信表達」必須視不同的人與情況而定。
正如我們前面提到的，這個量表並非標準化的心理測驗，建立心理測驗所需要的評估研究目前尚未進行。因此，算出「總分」不是適當的分析方法。
分析答案
我們建議採取下列步驟，分析你在自信表達力量表的回答內容：
◎回顧一下生活中關於某些人或團體的個別事件，想想你的優缺點。
◎請檢視下列問題：1，2，4，5，6，7，9，10，11，12，14，15，16，17，18，19， 21，22，24，25，27，28，30，35。這幾個題目代表缺乏自信的傾向。看看這幾題的回答，是否顯示你很少挺身而出為自己發言？或是只有遇到某些特定狀況才會帶給你困擾？
◎請檢視下列問題：3，8，13，20，23，26，29，31，32，33，34。這幾個題目代表強勢侵略的傾向。看看這幾題的回答，是否顯示你正在欺負周遭的人，連自己都沒發現？
◎多數人完成以上三個步驟之後，會贊同生活中的自信表達要視情況而定。沒有人永遠缺乏自信，永遠強勢侵略，或是永遠充滿自信！每個人在不同時候，會視情況表現出這三種的其中一種。強烈傾向於某一種人格特質也是可能的。你可以找出自己的弱點，從此開始一連串的改變。
◎請重讀一次這分量表的內容，在日誌上寫下你對於每個情況下的情緒（噢！我們似乎還沒談到「日誌」，請不要轉台，那是下一期的主題）
回顧你在前幾個步驟寫下的內容，尋找一般性的結論，特別注意這些內容的四個方面：
1.什麼情況會帶給你困擾？哪些情況是你可以輕易地面對的？
2.你對於自我表達抱持什麼態度？你通常是否覺得自我表達是「對的」 ？
3.你自信表達時有什麼障礙？你是否害怕表達後的結果？生活中是否有人使你特別感到難以自信表達？
4.你的行為技巧是否符合工作所需？必要時，你是否能表達意見？
仔細檢視一下這四個領域。在日誌上寫下評論，簡述一下對於自己的觀察。花一點時間，想想自己在這四個方面的自我表達風格，將有助於看清自己的需求，為自己設定目標，同時決定應該朝什麼方向努力，增加你的自信。
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